¿Qué son los Live Rooms?
Los Live Rooms te ayudan a ti y a tu Community a conectarse en tiempo real organizando reuniones, sesiones de preguntas y respuestas, talleres y más con tus miembros. Las siguientes herramientas están disponibles en un Live Room:- Graba tu sesión
- Comparte tu pantalla
- Inicia grupos de trabajo (breakout groups)
- Chatea con todos en la llamada y descarga el chat después
- Levanta la mano (Raise) para pedir la palabra
- Destaca (pin) a un participante en la vista principal
- Cambia entre Speaker view (vista de orador) y vista de cuadrícula
- Silencia el micrófono de un participante, apaga su cámara, o silencia a todos con Mute all
- Elimina a alguien de la llamada, o conviértelo en administrador
Iniciar un Live Room
Abrir un Live Room de la Community
- Desde el Dashboard, haz clic en Products.
- Haz clic en Community.
- Haz clic en Go to Community.
- En la barra de navegación izquierda, haz clic en Live Room.
- Haz clic en Live Room para iniciar un live room.
- Opcional: Haz clic en Notify para notificar a los miembros de tu Community que estás en vivo, o haz clic en Don’t Notify para omitirlo.
- Opcional: Haz clic en Start Recording para comenzar a grabar de inmediato, o descarta el aviso para comenzar sin grabar.
Levantar la mano para pedir la palabra
Haz clic en Raise en la barra de herramientas del Live Room para indicar que quieres hablar.Ver cuántas personas hay en un Live Room
El botón Live Room en la barra de navegación izquierda de tu Community muestra cuántas personas hay en la sala en este momento, para que puedas revisarlo antes de unirte. El conteo aparece solo mientras haya alguien en la sala. Una vez que estás en la llamada, el mismo conteo aparece en la parte superior del Live Room.Finalizar un Live Room
Haz clic en Leave en la esquina inferior derecha del Live Room para salir de una sesión. Lo que ocurre después de que sales depende de en qué sala estás:- El Live Room de tu Community: la configuración Live Room access decide si la sesión sigue funcionando. Consulta Controlar cuándo pueden unirse los miembros.
- La Private Room de un Meetup: la sesión termina en cuanto se va el último host, y todos los que sigan en la llamada son desconectados.
- Haz clic en People en la barra de herramientas del Live Room.
- Haz clic en el ícono de más opciones (…) junto al nombre de la persona.
- Haz clic en Remove from call.
Deshabilitar un Live Room
Desactiva tu Live Room si no quieres que tu Community lo use. Si solo quieres que los miembros se unan una vez que hayas iniciado una sesión, deja el Live Room activado y usa en su lugar la configuración Live Room access. Para desactivar tu Live Room:- Abre tu Community Settings.
- Selecciona Customization.
- Ve a Features.
- En la sección Live Room, desactiva Enable Live Room.
Controlar cuándo pueden unirse los miembros
En la misma sección Live Room, usa la configuración Live Room access para controlar cuándo pueden entrar los miembros de la Community:- Always open: los miembros pueden unirse al Live Room en cualquier momento, hayas iniciado o no una sesión.
- Wait for access: los miembros no pueden entrar hasta que inicies el Live Room.
Nota: Always open es la opción predeterminada. Esta configuración se aplica al Live Room de tu Community. La Private Room de un Meetup siempre espera a un host, sin importar qué opción elijas aquí.
Crear un Meetup
- Desde el Dashboard, haz clic en Products.
- Haz clic en Community.
- Haz clic en Go to Community.
- En la barra de navegación izquierda, haz clic en Meetups.
- Haz clic en Settings en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Create Meetup.
- Opcional: Sube una imagen o video de portada para tu Meetup.
- Ingresa un Title.
- Ingresa el enlace del evento en el campo Location para un Meetup virtual, o haz clic en Use Live y elige Use Live Room para tu Live Room predeterminado o Create Private Room para una sala limitada al Access Group del Meetup. Para Meetups presenciales, ingresa la dirección física.
- Configura la fecha y hora de Starts y Ends.
- Configura la Timezone.
- Opcional: Selecciona una opción de Recurrence para hacerlo un Meetup recurrente.
- Agrega una Description.
- Asigna el Access Group.
- Opcional: Selecciona un Channel para recibir actualizaciones en la app.
- Haz clic en Create Meetup.
Mantén un Live Room seguro y privado
Cuando creas o editas un Meetup, haz clic en Use Live junto al campo Location. En la ventana que se abre, haz clic en Use Live Room para usar tu Live Room predeterminado, o en Create Private Room para crear una sala solo para este Meetup: Tu Live Room predeterminado será accesible para todos los miembros de tu Community, mientras que una Private Room solo será accesible para los miembros del Access Group invitados a tu Meetup. Una Private Room también espera a un host. Los miembros que la abren antes de que llegue un host ven una pantalla de espera y no pueden iniciar la sesión por su cuenta. En cuanto se va el último host, la sesión termina y todos los que sigan en la llamada son desconectados. Los líderes, administradores, moderadores y asistentes cuentan como hosts. Para moderar una sesión que ya está en curso, usa el panel People en el Live Room:- Haz clic en People en la barra de herramientas del Live Room.
- Haz clic en el ícono de más opciones (…) junto al nombre de una persona.
- Haz clic en Mute microphone o Turn off camera para controlar su audio y video, o haz clic en Remove from call para eliminarla de la sesión.
- Opcional: Haz clic en Mute all en la parte inferior del panel People para silenciar a todos a la vez.
Pantalla compartida, breakout rooms y grabación
Compartir pantalla, los breakout rooms y la grabación están disponibles a través de los controles de administrador tanto en el Live Room predeterminado como en las Private Rooms.Grabar un Live Room
- Haz clic en el botón Record en la barra de herramientas del Live Room para comenzar a grabar.
- Cuando la grabación está activa, el botón Record se pone rojo y cambia a Stop, y aparece un indicador rojo de Recording con un temporizador en la parte superior de la llamada.
- Haz clic en el botón Stop para detener la grabación.
Encontrar grabaciones de Live Room
Tus grabaciones se pueden ver en la pestaña Meetups, bajo Recordings. La opción Download está disponible para los líderes, administradores, moderadores y asistentes de la Community.- Desde el Dashboard, haz clic en Products.
- Haz clic en Community.
- Haz clic en Go to Community.
- Haz clic en Meetups en la barra de navegación izquierda.
- Ubica la grabación que deseas descargar.
- Haz clic en el ícono de más opciones (…) de la grabación.
- Haz clic en Download.
Editar y controlar el acceso a una grabación de Live Room
Determina el Access Group que puede ver tu grabación de Live Room:- Desde el Dashboard, haz clic en Products.
- Haz clic en Community.
- Haz clic en Go to Community.
- Haz clic en Meetups en la barra de navegación izquierda.
- Haz clic en el ícono de más opciones (…) junto a tu grabación de Live Room.
- Haz clic en Edit.
- Actualiza el Title, el Access Group o la Description según sea necesario, o haz clic en Delete para eliminar la grabación.
- Haz clic en Save.
Editar un Meetup
Cambia un Meetup que ya creaste cuando el horario, el enlace, la descripción o la audiencia cambien.- Desde el Dashboard, haz clic en Products.
- Haz clic en Community.
- Haz clic en Go to Community.
- En la barra de navegación izquierda, haz clic en Meetups.
- Haz clic en Settings en la esquina superior derecha.
- Busca el Meetup en la lista y haz clic en su nombre. También puedes hacer clic en el ícono de más opciones (…) en la fila de ese Meetup y hacer clic en Edit.
- Actualiza la imagen o video de portada, el Title, Location, Starts y Ends, Timezone, Recurrence, Description, Access Group o Channel.
- Haz clic en Save.
Nota: Para un Meetup que pertenece a una serie recurrente, el Access Group está bloqueado y no se puede cambiar, y al guardar se pregunta si deseas aplicar los cambios solo a este evento, a este y los siguientes eventos, o a todos los eventos. También aparece un botón Cancel meetup, que ofrece las mismas tres opciones y elimina esas ocurrencias. Consulta Crear un Meetup de Community para saber cómo funcionan los Meetups recurrentes.
Actualizar un enlace de Meetup desactualizado en un calendario
Los Meetups que usan una Private Room están pasando a un enlace de acceso permanente de Kajabi. Las entradas de calendario que se agregaron antes de ese cambio pueden seguir apuntando al enlace de sala anterior, por lo que Kajabi muestra un aviso en la página del Meetup titulado Update this meetup in your calendar, que le pide al lector que elimine el Meetup de su calendario y lo agregue de nuevo para obtener el enlace de acceso actual. El aviso usa el nombre que le hayas dado a los Meetups en la configuración de tu Community, por lo que puede leerse distinto en tu Community.
- Deja de aparecer una vez que el Meetup ha finalizado, por lo que un Meetup guardado sin una hora de Ends lo sigue mostrando
- Aparece en Meetups que usan una Private Room, no en Meetups que usan el Live Room predeterminado, una dirección física o un enlace de reunión externo como Zoom
- Haz clic en la X en su esquina para descartarlo. Descartarlo aplica solo a ese Meetup en ese navegador, por lo que puede volver a aparecer en otro dispositivo
- Volver a guardar el Meetup sin cambiar su Location no elimina el aviso, porque el enlace de sala guardado se mantiene deliberadamente para que las sesiones existentes se sigan resolviendo
Configurar un Access Group predeterminado
Puedes configurar un Access Group predeterminado, lo que significa que los miembros de ese Access Group obtendrán acceso automáticamente a tus grabaciones. Si necesitas cambiar el Access Group, puedes hacerlo después de que se publique la grabación.- En la barra de navegación izquierda, haz clic en Meetups.
- Haz clic en Settings en la esquina superior derecha.
- En Live Room Recordings Access, selecciona un Default Access Group. Si no seleccionas uno, se asigna automáticamente un grupo predeterminado.
- La página se guardará automáticamente.
Resolución de la grabación de Live Room
Las grabaciones de Live Room son de 1080p de forma predeterminada. Si reduces la calidad de tu video durante una sesión, lo cual puede ayudar con una conexión débil, la grabación reflejará esa calidad más baja.Cómo funcionan las notificaciones de Meetup
Las notificaciones de la Community se envían de tres maneras:- Correos electrónicos
- Notificaciones en la app (en tu centro de notificaciones)
- Notificaciones móviles (notificaciones push)
- De forma individual, en la configuración de perfil de cada persona
- Por ti, el Hero, a nivel de la comunidad en la configuración de la comunidad
Preguntas frecuentes
¿Puedo descargar una grabación de Live Room?
Sí. Desde la pestaña Meetups, haz clic en el ícono de más opciones (…) junto a la grabación y selecciona Download. La opción Download está disponible para los líderes, administradores, moderadores y asistentes de la Community. Consulta Encontrar grabaciones de Live Room más arriba para conocer todos los pasos.¿Puedo cambiar un Meetup después de crearlo?
Sí. Abre Meetups en la barra de navegación izquierda, haz clic en Settings y luego haz clic en el nombre del Meetup para abrirlo y editarlo. Consulta Editar un Meetup más arriba para conocer todos los pasos.¿Por qué un Meetup muestra un aviso pidiéndome que lo actualice en mi calendario?
Ese Meetup usa una Private Room, y su enlace de acceso está pasando a un enlace permanente de Kajabi. Las entradas de calendario agregadas antes del cambio pueden seguir apuntando al enlace de sala anterior. Elimina el Meetup de tu calendario y agrégalo de nuevo desde la página del Meetup para obtener el enlace actual. Consulta Actualizar un enlace de Meetup desactualizado en un calendario más arriba.¿Hay algún límite de cuántas personas pueden estar en un Live Room?
Puedes alojar hasta 200 personas a la vez en tu Live Room de la Community. No hay un límite aparte de cuántas personas pueden tener la cámara encendida al mismo tiempo. Cuando hay más cámaras encendidas de las que caben en la pantalla, el Live Room las pagina, y puedes desplazarte entre páginas.¿Por qué los miembros están esperando para unirse a la Private Room de un Meetup?
Una Private Room no se abre hasta que un host se une, así que los miembros que llegan primero ven una pantalla de espera. Esa pantalla espera a que inicies la sesión y los deja entrar automáticamente, durante hasta 15 minutos. Nadie necesita actualizar nada. Si ningún host inició la sesión dentro de esos 15 minutos, la pantalla deja de esperar. Sigue viéndose como si estuviera esperando, pero no dejará entrar a nadie, incluso después de que inicies. Pídeles a esos miembros que abran el Meetup y hagan clic para entrar a la sala de nuevo, lo cual inicia una nueva espera. Los líderes, administradores, moderadores y asistentes pueden abrir la sala.¿Por qué falta mi grabación de Live Room?
Algunas razones comunes por las que no aparece una grabación:- No se inició la grabación. La grabación solo ocurre si haces clic en Start Recording cuando se te solicita, o haces clic en el botón Record en la barra de herramientas del Live Room durante la sesión. Si ninguna de las dos ocurre, no se crea ninguna grabación, y no hay grabación automática.
- Aún en procesamiento. Las grabaciones cortas aparecen en la pestaña Meetups bajo Recordings en menos de 5 minutos; las grabaciones más largas pueden tardar hasta 30 minutos.
- Restricción de Access Group. Si no puedes ver una grabación que sabes que existe, verifica que seas miembro del Access Group al que está asignada.
- Eliminada. Las grabaciones se pueden quitar desde el menú Edit junto a una grabación, así que si había una antes y ya no está, es posible que se haya eliminado. Si revisaste todo lo anterior y una grabación sigue faltando más de 30 minutos después de que terminó la sesión, comunícate con el soporte de Kajabi.